Vodafone, yeni jenerasyon perakende anlayışı doğrultusunda müşterilerinin hayatını kolaylaştıracak hizmetler sunmaya devam ediyor. Şirket, “Seç Seç Al” mottosuyla duyurduğu yeni hizmeti Vodafone Flex ile müşterilerine değişen ülke iktisadında bütçe dostu fırsatlar, indirim avantajları ve çeşitli ödeme kolaylıkları sağlıyor. Vodafone Flex ile müşteriler, varlıklı seçenekler ortasından aradıkları esere kolay kolay ulaşabildikleri üzere, kendilerine uygun ödeme sistemini de seçebiliyorlar. Toplam 10’u aşkın kategoride 1.000’den fazla eserin yer aldığı Vodafone Flex dünyasında müşterilere 12 aya varan ödeme kolaylığı, ön ödeme imkânı, eski telefonu indirime ya da nakde dönüştürme fırsatı sunuluyor.
“Yeni kuşak dönüşüme yatırıma devam ediyoruz”
Yeni hizmeti pahalandıran Vodafone Türkiye İcra Şurası Lider Yardımcısı Meltem Bakiler Şahin, şunları söyledi:
“Vodafone Flex hizmetimiz, mağazalarımızda başlattığımız yeni jenerasyon perakende dönüşümünün kıymetli bir ayağını oluşturuyor. Bu dönüşümle temel gayemiz, mağazalarımızı müşterilerimiz için yeşil dönüşüme hassas, teknoloji ve tecrübe merkezleri haline getirmek. Mağazalarımızda cep telefonu, tablet ve bilgisayar üzere aygıtların yanı sıra akıllı mesken aletleri, akıllı saatler üzere giyilebilir teknolojiler, kulaklık ve hoparlör üzere ekosistem eserleri de sunuyoruz. Yeni jenerasyon eserlerimizi operatör bağımsız tüm müşteriler özel kampanyalardan faydalanarak satın alabiliyor. Ayrıyeten, sürdürülebilirlik anlayışımızı mağazalarımıza da yansıtıyoruz. Yeni jenerasyon mağazalarımızda kullanılan gereçlerin %95’i geri dönüşümden elde edilmiş ve doğal materyallerden oluşuyor. Halihazırda 100 mağazamız yeni kuşak perakende konseptiyle hizmet veriyor. Bu mağazalarımızın dönüşümü için bugüne kadar 100 milyon TL’yi aşkın yatırım yaptık. Tüm Türkiye’de hizmet veren 915 mağazamızın yeni jenerasyon perakende dönüşümünü fazlara bölüp tamamlamayı hedefliyoruz.”
“Hedefimiz pazara liderlik etmek”
Vodafone Flex’in bilhassa ikinci el telefona erişimde müşterilerin hayatını kolaylaştıracağını belirten Meltem Bakiler Şahin, şöyle devam etti:
“Vodafone Flex ile müşterilerimiz dilerlerse eski aygıtlarını getirip %30’a varan indirimlerle yenilenmiş ve 1 yıl garantili telefon sahibi olabiliyorlar. Sayılara baktığımızda, Türkiye’de Ağustos 2022 prestijiyle yenilenmiş telefon satışının 15 bin düzeyinde olduğu varsayım ediliyor. Aylık ortalama 50 milyon TL’lik bir ticari hacim kelam konusu. Yenilenmiş telefon pazarının toplam telefon satışı içindeki hissesinin 2025 yılında %25 düzeyine ulaşması bekleniyor. Yıllık 200 bini aşkın aygıt toplayarak pazara liderlik etmeyi hedefliyoruz. Vodafone Flex’in bu gayemize ulaşmada kıymetli rol oynayacağını düşünüyoruz. Öteki yandan, satılamayacak kadar eski aygıtların toplanmasının etrafa de kıymetli katkısı oluyor. Geçen yıl bu halde yaklaşık 25 bin aygıtı toplayarak geri dönüşüme kazandırdık. Böylelikle, hem etrafa hem iktisada katkı sağladık.”
Zengin eser yelpazesi
Vodafone Flex dünyası “ürünü seç, ödemeni seç ve basitçe al” prensibine dayanıyor. Buna nazaran, müşteriler Vodafone Flex’in telefon, tablet, dizüstü bilgisayar, kulaklık, akıllı saat, hoparlör, akıllı mesken eserleri, scooter, takip aygıtı, çocuk saati, çocuk kulaklığı, gaming ve hobi eserleri, şarj aygıtı, hafıza eserlerini de içeren varlıklı kategori yelpazesinden diledikleri eseri diledikleri ödeme imkânıyla satın alabiliyor.
Kişiye özel ödeme seçenekleri
Tüm kategorilerde 12 aya varan ödeme kolaylığının sunulduğu Vodafone Flex’te istenirse ön ödeme imkânıyla eserin belirli bir fiyatı önden ödenip kalanı için uygun bir ödeme planı da oluşturulabiliyor. Müşteriler eski telefonlarını Vodafone’a getirdiklerinde yeni bir aygıt alırken eski telefonlarını indirime dönüştürebildikleri üzere Vodafone mağazaları ya da Vodafone Yanımda üzerinden teslim edip 24 saat içinde nakde de dönüştürebiliyorlar.
Kolay erişim imkânı
Vodafone Flex hizmetinden faydalanmak isteyen müşteriler Vodafone mağazalarını ziyaret edebiliyor ya da Vodafone’un online satış kanalını kullanabiliyor. Online alışverişlerde Türkiye genelinde kapıya teslimat hizmeti, İstanbul içinde ise tıpkı gün süratli teslimat seçeneği sunuluyor. Müşteriler, online’a özel aygıtları Vodafone mağazalarında deneyimledikten sonra şahsî dijital asistan TOBi’ye sorarak Faturaya Ek Aygıtlar online sayfasından da satın alabiliyor.
Kişiye özel teklifler
Vodafone, müşterilerinin muhtaçlık duyduğu teknolojik eserleri, kampanyaları ve servisleri bireye özel olarak oluşturulmuş tekliflerle sunuyor. Örneğin, telefonunun ömrü bitmek üzere olan yahut versiyonu sebebiyle şebeke düşüncesi yaşayan müşterilere bütçe dostu özel aygıt teklifleri sunularak aygıt yenileme süreçleri kolaylaştırılıyor. Benzeri formda, rastgele bir marka aygıtı almak üzere pazar araştırması yapmakta olan müşterilere bu marka ve birlikte kullanabileceği yeni kuşak aksesuar ve garanti hizmetlerine ait şahsileştirilmiş indirim, promosyon ve kampanya teklifleri sunuluyor.